SUPPORT · راهنما

راهنمای
خرید از پیرو

HOW TO BUY

نحوه خرید

خرید از پیرو ساده و شفاف است. محصولات ما سفارش‌پذیر و کاملاً قابل شخصی‌سازی در رنگ چوب و پارچه هستند.

۱

محصول مورد نظر را انتخاب کنید

از فروشگاه آنلاین یا بازدید از نمایشگاه (سعادت‌آباد، مجتمع دیدار) محصول را انتخاب کنید. رنگ چوب و پارچه را می‌توانید سفارشی کنید.

۲

روش پرداخت را انتخاب کنید

پرداخت نقدی یا اقساط ۶ تا ۱۸ ماهه دیجی‌پی. برای خرید اقساطی راهنمای فروش اقساطی را ببینید.

۳

ثبت سفارش و تأیید

پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند تا جزئیات سفارش را نهایی کنند و قرارداد ساخت را امضا کنیم.

۴

تولید و تحویل

زمان تولید ۶۰ روز کاری است. پس از اتمام، محصول آماده‌سازی و ارسال می‌شود. ارسال در تهران رایگان است.

مشاوره تلفنی

تیم ما آماده پاسخگویی است:
۰۲۱–۲۶۷۴–۶۷۲۴
شنبه تا پنجشنبه ۱۰–۲۱

بازدید از نمایشگاه

سعادت‌آباد، جنب اسپیناس پالاس، مجتمع دیدار، طبقه دوم — پارکینگ رایگان دارد.

SHIPPING & DELIVERY

ارسال و تحویل

همه محصولات پیرو سفارشی ساخته می‌شوند. زمان تولید ۶۰ روز کاری از تاریخ تأیید سفارش و دریافت پیش‌پرداخت است.

منطقه هزینه ارسال زمان تحویل
تهران (داخل شهر) رایگان ۱–۳ روز کاری پس از آماده‌سازی
البرز، کرج با هماهنگی ۲–۵ روز کاری
سایر شهرها با هماهنگی تیم فروش ۵–۱۰ روز کاری

نصب و راه‌اندازی

تیم نصب پیرو محصول را در محل شما مونتاژ و راه‌اندازی می‌کند. این خدمات برای تهران رایگان است.

بسته‌بندی ایمن

همه محصولات با کارتن و فوم مخصوص بسته‌بندی می‌شوند تا در حین حمل آسیبی نبینند.

WARRANTY

گارانتی محصولات

پیرو به کیفیت ساخت محصولاتش ایمان دارد. همه محصولات با ضمانت کیفیت ارائه می‌شوند.

ضمانت ۱ ساله سازه

اتصالات، ساختار و یکپارچگی چوب تا ۱ سال از تاریخ تحویل ضمانت دارند. در صورت بروز عیب سازه‌ای، محصول تعمیر یا جایگزین می‌شود.

پشتیبانی مادام‌العمر پوشش

پارچه و روکش مبل قابل تعویض هستند. در صورت نیاز، تیم ما می‌تواند پوشش محصول شما را با قیمت مناسب تعویض کند.

کیفیت مواد اولیه

چوب راش یکپارچه اروپایی، روغن گیاهی روبیو مونوکوت بلژیک، پارچه مرغوب ترکیه — همه مواد دارای استاندارد کیفی مستند هستند.

موارد خارج از گارانتی

آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، قرار گرفتن در معرض رطوبت شدید یا آفتاب مستقیم، و تغییرات توسط مشتری از شمول گارانتی خارج هستند.

سوالی دارید؟

تیم پشتیبانی پیرو آماده پاسخگویی است.

تماس با ما